KASAmax podporuje digitální věrnostní karty v Apple Wallet a Google Wallet

Věrnostní programy jsou skvělým způsobem, jak si budovat dlouhodobý vztah se zákazníky. Plastové kartičky však lidé často zapomínají doma nebo je vůbec nenosí. Proto jsme do pokladních systémů KASAmax připravili novinku, která celý věrnostní program posouvá o krok dál, podporu digitálních věrnostních karet pro Apple Wallet a Google Wallet.

Díky této nové funkci si mohou Vaši zákazníci uložit věrnostní kartu přímo do svého mobilního telefonu. Kartu tak mají vždy po ruce a při každé návštěvě jednoduše předloží telefon místo plastové kartičky.

Jednoduché nastavení podle Vaší značky

V zákaznickém centru nyní najdete nové nastavení digitálních peněženek. Zde si můžete přizpůsobit vzhled digitální karty tak, aby odpovídala Vaší firemní identitě. Nastavit lze barevnou paletu, název karty i vlastní logo. Digitální karta tak bude reprezentovat právě Vaši značku.

Sdílení digitální karty zákazníkům

Na detailu každého zákazníka přibyla nová funkce Digitální karta. Po jejím otevření se zobrazí veřejný odkaz, prostřednictvím kterého může zákazník svou kartu jednoduše získat.

Odkaz můžete otevřít přímo v prohlížeči nebo jej jedním kliknutím odeslat na e-mailovou adresu zákazníka. Pokud zákazník otevře odkaz na zařízení s podporou Apple Wallet nebo Google Wallet, zobrazí se mu možnost přidat si kartu přímo do svého telefonu.

Celý proces je velmi jednoduchý a zabere jen několik vteřin.

Přehled o nasbíraných bodech vždy po ruce

Jakmile si zákazník digitální kartu uloží do svého telefonu, má neustále k dispozici aktuální informace o svém věrnostním účtu. Přímo na kartě může sledovat počet nasbíraných bodů, aniž by musel navštěvovat webové stránky nebo se přihlašovat do zákaznického účtu.

To zvyšuje přehlednost celého věrnostního programu a zároveň motivuje zákazníky k dalším nákupům.

Oslovte své zákazníky pomocí notifikací

Součástí nové funkcionality jsou také notifikace. V zákaznickém centru nyní naleznete možnost odeslat jednoduchou zprávu všem zákazníkům, kteří mají digitální kartu uloženou ve svém telefonu.

Notifikace můžete využít například k informování o připravované akci, nové nabídce, mimořádné slevě nebo jiné důležité události. Vaše sdělení se tak dostane přímo do telefonu zákazníka, který má Vaši digitální kartu uloženou.

Modernější věrnostní program bez plastových karet

Digitální věrnostní karty představují pohodlnější řešení jak pro provozovatele, tak pro zákazníky. Odpadá potřeba tisknout plastové kartičky, zákazníci mají kartu vždy u sebe a Vy získáváte nový komunikační kanál prostřednictvím notifikací.

Nová podpora Apple Wallet a Google Wallet je dalším krokem, kterým KASAmax pomáhá modernizovat péči o zákazníky a zjednodušovat každodenní provoz. Pokud již využíváte zákaznické centrum KASAmax, můžete digitální věrnostní karty začít využívat ihned.

KASAmax. Proto jsme tu my.